a. Preciso de estar ligado à Internet para criar o meu livro de fotos?

Não! Enquanto estiver a trabalhar no seu livro de fotos, não precisa de estar online. Pode criar o seu livro de fotos com o myphotobook 3.6 estando offline e levar o tempo que quiser, sem qualquer custo de ligação à Internet. Só precisa de se ligar à Internet para fazer o upload (envio) quando o seu livro digital estiver terminado.

b. Como é que posso carregar as minhas fotos no livro de fotos?

Abra o myphotobook 3.6. No lado esquerdo do ecrã, vai encontrar os seus ficheiros. Selecione o ficheiro com as fotos que quer. As imagens aparecem-lhe agora como pequenos ícones (thumbnails) na area por baixo do ficheiro selecionado. Agora, basta fazer o drag & drop (arrastar e largar) as fotos pretendidas para a página ou clicar em "Transferência", para que todas as fotos do ficheiro passem para o seu livro de fotos. Tem mais informação disponível ao selecionar o butão "Ajuda" no canto superior direito do seu ecrã.

c. Quantas fotos cabem no meu livro de fotos?

Pode ter até 10 imagens por página. Podem ser fotos, campos de texto, folhas de calendário ou zonas coloridas.

d. Qual o formato e o perfil de côr que as minhas imagens devem ter?

O programa Myphotobook reconhece todas as imagens JPEG (que é o formato standard para todas as máquinas digitais). Como perfil de côr, use apenas imagens RGB.

e. Então e a qualidade das fotos?

O programa tem uma "função de semáforo", que indica a qualidade das suas fotos. As imagens que não têm qualidade suficiente estão marcadas com uma bola vermelha. A bola aparece no canto superior esquerdo da imagem correspondente. Estas imagens não deverão ser usadas. As fotos marcadas com uma bola amarela não darão excelentes resultados, mas podem ser usadas. Adicionalmente, pode ir com o rato até à imagem inserida e poderá verificar o tamanho recomendado e o tamanho real da imagem.

f. Posso carregar imagens digitalizadas no meu Livro de Fotos?

Sim. As imagens digitalizadas podem ser usadas. Assegure-se no entanto que as imagens têm uma boa resolução e que estão em formato JPEG, de forma a ter bons resultados de impressão.

g. Posso carregar ficheiros de texto ou de gráficos no meu Livro de fotos?

Sim, o texto pode ser adicionado facilmente usando o nosso editor de texto. Se o seu texto vem de outras fontes e quiser fazer um copy/paste, por favor tome nota que o nosso programa, por defeito, não aceita qualquer outra formatação ou fontes e cores. Nestes casos, use sempre texto não formatado. Quando fizer copy/paste, por favor vá à função "Ajuda" no nosso programa.

A partir do momento em que os ficheiros são JPEG, pode ter todos os gráficos que quiser no seu livro. No entanto, o nosso programa e o nosso processo de produção estão optimizados para fotos, o que significa que os títulos e os gráficos, mesmo que estejam em formato JPEG, podem sair pouco nítidos.

h. Como é que posso saber se o meu texto e os meus gráficos vão ficar bem impressos?

Se o livro tiver sido carregado no nosso servidor, pode ir à sua conta pessoal online e aceder à secção "Meus Livros". Faça um duplo clique no icon do seu livro e vai abrir a janela com a vista prévia online. Aí poderá ver como é que o livro será impresso. Se os textos ou as imagens não estiverem apresentados de forma correcta, por favor entre em contacto connosco antes de confirmar a sua encomenda.

i. Quantos formatos de livros é que há?

Pode escolher entre 7 formatos e 4 tipos de encadernação diferentes. Pode escolher o número de páginas, que vão de um mínimo de 12 até a um máximo de 250, que são fixas e que aumentam 12 páginas de cada vez. Pode ver os nossos produtos, incluindo o número de páginas disponíveis, em " "PREÇO + ENVIO".

j. Como é que posso guardar o livro de fotos que criei?

Pode guardar o seu livro de fotos em qualquer altura, clicando em "GUARDAR". Também pode guardar ficheiros no seu ficheiro Myphotobook. Contem a informação sobre o seu livro e é o ficheiro que tem o nome do seu livro e os ficheiros relacionados terminados com o sufixo .mpb. Encontra estes ficheiros no ficheiro chamado "Livros", um sub-ficheiro de Myphotobook. Num PC, encontra o ficheiro em: : Documents/User/myphotobook/Books. Se usar um MAC, encontra em: Documents/myphotobook/BOOKS:

k. Durante quanto tempo é que o meu livro fica guardado?

Os livros que encomendar ficarão guardados durante um ano. Os livros que transferir para o nosso servidor, mas que não encomendar, podem ser apagados facilmente. Aceda à sua conta pessoal online com o seu email e password e clique em "Meus Livros". Ao lado de cada livro há dois botões: um é o carrinho verde e o outro é cor de laranja e diz "Ver". Clique aí. Vai ter uma vista geral do livro que seleccionou e vai ter também a opção de o apagar. Se não quiser encomendar este livro ou se foi transferido por engano, basta clicar em "Apagar". Se não apagar os livros que não encomendou, estes serão automaticamente apagados ao fim de 120 dias.

l. Quantos livros posso guardar no meu computador?

Pode guardar todos os livros que quiser, mas tenha atenção à capacidade do seu disco rígido.

m. Posso re-editar um livro que já tenha sido encomendado/transferido sem ter que o voltar a fazer?

Sim. Pode usar a função "Duplicar" para fazer uma cópia do seu livro. Abra o programa e clique com o botão direito do rato no nome do livro que aparece no menu inicial. Escolha no menu "Duplicar". Guarde o seu Livro de Fotos com um novo nome.
Pode agora abrir o novo livro, fazer as modificações que quiser e transferi-lo para o nosso servidor.

a. Como é que transfiro o meu Livro de Fotos?

Depois de terminar de fazer o seu livro, clique no botão vermelho "Encomendar". Por favor, preencha o formulário para criar a sua conta pessoal online. Os dados ficarão guardados e estarão disponíveis para quando quiser fazer mais transferências. Também pode criar várias contas pessoais online. Se o fizer, assegure-se que o faz com moradas de email diferentes. Por favor verifique com cuidado se a sua morada de email está bem escrita e não utilize nenhum caracter especial ou espaços na sua password.
Depois de ter preenchido os campos relativos à sua conta pessoal online, tem duas opções para a transferência do seu livro: uma é através da "Internet", que transfere o livro directamente para o nosso servidor, a outra é "Enviar um CD". Se escolher a opção Internet, o livro será transferido directamente para o nosso servidor e poderá aceder-lhe através da sua conta pessoal online imediatamente após a transferência.
A transferência pode demorar mais ou menos tempo, dependendo da ligação à internet, do tamanho do livro e do processador. Os novos formatos, em especial, que podem ter até 250 páginas, precisam de tempo para serem transferidos. Pedimos-lhe que tenha paciência no caso de demorar mais do que tinha imaginado.

A opção "Enviar um CD" vai criar um ficheiro .book (geralmente guardado no seu ambiente de trabalho num icon verde com o nome do livro): pode gravá-lo num CD ou num DVD e enviá-lo para:



myphotobook GmbH Centro de produção
Oranienstr. 183
D-10999 Berlin
ALEMANHA

Os dados (email, password) que preencheu ao criar a sua conta pessoal online vão-lhe permitir aceder ao livro após este ter sido transferido para o servidor. Quando tal tiver acontecido, receberá uma confirmação por email.

b. Como é que encomendo o meu livro?

A encomenda é feita após o livro ter sido transferido para a sua conta pessoal online. Vá a myphotobook.pt e aceda à sua conta com o seu email e password.
Na opção "Meus Livros" vai encontrar os livros que foram transferidos. Por favor, verifique a vista prévia online para ter a certeza que o livro está exactamente como o quer. Para isso, clique na capa do seu livro que está em "Meus Livros".

Ponha o seu livro no seu carrinho de compras e clique em "Comprar". Vai parar a uma página na qual poderá escolher quantos exemplares do livro vai querer encomendar e vai ter que preencher os dados relativos ao envio e à morada. No caso de querer encomendar vários exemplares, indique a quantidade e clique em "Calcular".
Nesta página, também poderá escolher o tipo de envio. Pode escolher entre envio Standard e envio Premium. Para ter mais informação sobre o envio, clique aqui.

Para continuar, clique no botão "Continuar". Irá ter a uma página onde poderá ver os detalhes da sua encomenda e poderá usar algum vale de desconto, se tal for o caso. Para usar o vale, terá que introduzir o código que recebeu e o valor final será re-calculado.

Para ter mais informações sobre os vales de desconto, clique aqui.

Se não quiser usar o seu vale ou se não tiver um vale, basta clicar em "comprar sem desconto" e irá para a página onde poderá escolher o método de pagamento. Escolha "novo método de pagamento". Irá ver uma página na qual ser-lhe-à dado a escolher o método de pagamento. Para ter mais informações sobre os vários métodos de pagamento, clique aqui.
Finalize a encomenda clicando no botão "Encomendar". Uma vez que a encomenda está feita, pode verificar qual o status indo à sua conta pessoal online e acedendo a "Minhas Encomendas".

Se tiver qualquer questão referente à encomenda, por favor contacte-nos aqui.

c. Quais são os métodos de pagamento que estão disponíveis?

Pode escolher entre o cartão de crédito e a transferência bancária. Por favor, tome nota que a produção apenas sera lançada APÓS termos recebido o pagamento. Se pagar por cartão de crédito, a produção é lançada imediatamente. As encomendas pagas por transferência bancária apenas serão produzidas após termos recebido o pagamento, o que demora pelo menos 3 dias úteis.

d. Quanto tempo é que demora a produzir os livros?

A produção demora cerca de 4 a 5 dias úteis. Para ter informações sobre o envio, por favor clique aqui.

e. Qual é o tipo de impressão usado na produção dos Livros de Fotos?

É usado um processo de produção digital. Esta tecnologia é cada vez mais utilisada na impressão de livros profissional. Se forem tratados devidamente, os seus livros vão-lhe durar para sempre.

f. Quais são os tipos de envio disponíveis e quanto custam?

Quando escolher o envio Standard, a encomenda é enviada pelo correio. Este serviço custa 4.90 € para envios para Portugal e 7.90 € para outros países europeus, EUA e Canadá. As encomendas enviadas pelo serviço Premium, são entregues por mensageiro expresso (DPD ou UPS) directamente na sua morada.
O custo deste serviço é o mesmo do serviço Standard, acrescido de uma taxa de 6.50 €. Neste caso tem a vantagem de uma entrega mais rápida e um seguro de envio, para além de receber um email com um número de seguimento. Se quiser fazer alguma reclamação, por favor contacte-nos aqui.

g. Posso encomendar várias cópias do mesmo Livro de Fotos?

Claro que sim! Terá que introduzir o número de cópias desejado no formulário da encomenda e clicar em "Calcular".

h. Depois de ter feito o envio (upload) do livro de fotos, posso voltar a encomendá-lo?

Uma vez o seu livro de fotos carregado na sua conta, poderá ser encomendado quantas vezes quiser. Por favor, tome nota que os livros que encomendar ficarão guardados durante 360 dias. Os livros que tiverem sido carregados, mas não encomendados, ficarão guardados durante 120 dias.

Se quiser fazer alguma alteração aos livros carregados, terá que a fazer no seu computador e voltar a enviar a nova versão para a sua conta. No caso de ter feito o carregamento por CD, terá que enviar um novo CD.

i. Posso fazer alguma alteração depois de transferir o livro?

Não. Poderá fazer todas as modificações que quiser antes de transferir o livro. Depois, já não poderá fazer nenhuma alteração. Uma vez o livro transferido, já não poderá ser modificado nem por si nem por nós.

Se quiser fazer alguma alteração, terá que a fazer no programa do seu computador e depois voltar a transferir o livro. Uma segunda transferência, normalmente, demora muito menos tempo pois os dados já foram parcialmente transferidos.

Assegure-se que verifica a vista prévia online depois de fazer a transferência. Uma vez que o livro já esteja em produção, não existe a possibilidade de fazer qualquer alteração. Portanto, é mesmo importante que verifique bem o livro que transferiu. Por favor, tome nota que devido à grande quantidade de livros, nós não podemos verificar o conteúdo dos livros transferidos (ex: erros de ortografia).

j. Tenho um vale de desconto. Como é que faço para o usar?

Durante o processo de encomenda irá ver o campo para os vales de desconto. Basta introduzir o código e o sistema irá re-calcular o valor final. Na página seguinte, verifique que o desconto foi bem aplicado. Por favor, tome nota que apenas poderá usar um vale de desconto por encomenda.

k. Há algum desconto para muitas encomendas?

Sim! Se comprar 5 ou mais Livros de Fotos, terá um desconto. Para 5 exemplares, terá automaticamente um desconto de 3%; para 10 exemplares, 4% de desconto; para 15 exemplares, 5% de desconto.
Para quantidades superiores a 50 exemplares, por favor contacte support@livrodefotos.com para ter um orçamento personalizado.

a. Quanto tempo leva para receber o meu livro de fotos?

Depois de o livro ter sido carregado, a encomenda confirmada e o pagamento recebido por Myphotobook, são necessários 4 a 5 dias úteis para o livro ser produzido. O tempo de envio vai depender do serviço de entrega que escolher: o serviço standard leva cerca de 5 dias úteis e o serviço premium leva cerca de 3 a 4 dias úteis.

b. Como é que os livros de fotos são embalados?

Os seus livros serão cuidadosamente embalados numa película de protecção transparente e em seguida enviados dentro de uma embalagem segura, especial para livros. Para mais informações, contacte-nos aqui.

c. Quais são os tipos de envio disponíveis e quanto custam?

Quando escolher o envio Standard, a encomenda é enviada pelo correio. Este serviço custa 4.90 € para envios para Portugal e 7.90 € para outros países europeus, EUA e Canadá. As encomendas enviadas pelo serviço Premium, são entregues por mensageiro expresso (DPD ou UPS) directamente na sua morada.
O custo deste serviço é o mesmo do serviço Standard, acrescido de uma taxa de 6.50 €. Neste caso tem a vantagem de uma entrega mais rápida e um seguro de envio, para além de receber um email com um número de seguimento. Se quiser fazer alguma reclamação, por favor contacte-nos aqui.

d. Encomendei mais livros. Vão ser enviados juntos?

Mesmo que tenham sido encomendados ao mesmo tempo, é possível que os livros venham em embalagens separadas, pois cada livro segue um processo de produção individual. Existem tempos diferentes de produção para livros de formato diferente (dependendo da capa e da encadernação) e portanto, mesmo tendo sido encomendados ao mesmo tempo é possível que sejam enviados separadamente. Se forem para a mesma morada, apenas pagará uma vez o custo de envio, mesmo que sejam enviadas embalagens separadas.